HemlistanSpara garantier, manualer och intyg så att ni hittar dem
Diskmaskinen slutar fungera, och frågan kommer direkt: har den garanti kvar, och var är manualen? Med lite ordning från början går svaret att hitta på en minut. Här är vad som är värt att spara, hur länge och var.
När ni köper något
Garanti och reklamationsrätt är två olika saker
Konsumentköplagen ger er rätt att reklamera fel som fanns när ni köpte varan, i tre år från köpet. Den rätten gäller oavsett om varan har en garanti.
En garanti är något annat: ett frivilligt löfte från säljaren eller tillverkaren, med de villkor och den tid som står i garantibeviset. Den kan vara längre eller kortare än tre år, och den kan gälla vissa delar men inte andra. Därför är villkoren värda att spara tillsammans med garantin.
Det här är värt att spara
Har ni köpt ett hus, fråga säljaren efter manualer och intyg till det som följer med. Det står mer om det i checklistan för första året i huset.
- Garantibevis och villkor för vitvaror, värmepump, varmvattenberedare och annat som kostar mycket att byta.
- Manualer och skötselråd, särskilt för sådant som har filter som ska bytas, som ventilationsaggregatet och värmepumpen.
- Intyg från hantverkare: våtrumsintyg, intyg om elinstallationer, OVK och besiktningsprotokoll.
- Avtal med hantverkare, med vad som skulle göras och vad som ingick.
Kvittot behövs ofta
Vill ni reklamera eller använda en garanti behöver ni oftast visa när och var ni köpte varan. Kvittot är enklast, men en orderbekräftelse eller ett kontoutdrag kan också fungera. Många butiker sparar digitala kvitton på ert konto hos dem, och papperskvitton är värda att fotografera eftersom de bleknar.
Hemlistans pärm är gjord för garantier, intyg, kontrakt och manualer, och kvitton sparas aldrig där. Spara dem i butikens app, i e-posten eller i en mapp med det andra från hushållets ekonomi.
Var ska man spara dem?
Det viktigaste är att allt ligger på ett ställe och att alla i hushållet vet var. En pärm i hallen fungerar, men papper bleknar och manualer försvinner lätt vid en flytt. Många tillverkare har manualerna som PDF på sin webbplats, så ibland räcker det att skriva upp modellnamnet.
Skriv upp modell, inköpsdatum och när garantin går ut när ni köper något. Det tar en minut, och sparar ett letande senare.
Hur länge ska man spara?
Spara garantin så länge den gäller, och kvittot minst så länge reklamationsrätten gäller. Intyg och protokoll som rör huset är värda att spara så länge ni bor kvar, och sedan lämna till nästa ägare. De hör också hemma i husboken.
Pärmen i Hemlistan
I Hemlistan har hemmet en pärm. Där sparar ni garantier, intyg, kontrakt och manualer som PDF eller bild, och kopplar dem till hemmet, en sak, ett rum eller ett projekt. Garantibeviset hamnar vid diskmaskinen och våtrumsintyget vid badrummet.
Skriver ni in hur länge garantin gäller säger Hemlistan lugnt till i Dags nu innan den går ut. Dokumenten sparas i EU och visas bara för ert hushåll.
Vanliga frågor
Hur lång garanti har vitvaror?
Det skiljer sig mellan tillverkare och butiker, och det står i garantibeviset. Oberoende av garantin har ni enligt konsumentköplagen tre års reklamationsrätt för fel som fanns vid köpet.
Vad är skillnaden mellan garanti och reklamation?
Reklamationsrätten står i lagen och gäller fel som fanns när ni köpte varan, i tre år. En garanti är ett frivilligt löfte från säljaren eller tillverkaren, med egna villkor.
Behöver man kvittot för att reklamera?
Ni behöver kunna visa när och var ni köpte varan. Kvittot är enklast, och en orderbekräftelse eller ett kontoutdrag kan också fungera.
Var hittar man en manual man har tappat bort?
De flesta tillverkare har manualerna som PDF på sin webbplats. Modellnamnet står ofta på en etikett på maskinen, till exempel innanför luckan på diskmaskinen eller tvättmaskinen.
Ska man lämna manualerna när man säljer huset?
Lämna gärna manualer, garantier och intyg för det som följer med huset till köparen. Det hjälper dem att sköta huset från första dagen.
Låt hemmet säga till själv
Hemlistan lägger det här i rätt månad åt er, med en vänlig påminnelse och en bock när det är gjort. Nästa gång räknas ut av sig själv.